Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement pour les réservations de location courte durée :
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Annulation de la réservation :
- En cas d'annulation de la réservation par le client, l'acompte versé ne sera pas remboursé.
- Cependant, l'acompte sera conservé comme avoir et pourra être utilisé ultérieurement pour une nouvelle réservation.
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Conditions d'utilisation de l'avoir :
- L'avoir peut être utilisé pour une réservation future dans les 12 mois suivant la date d'annulation de la réservation initiale.
- L'avoir peut être utilisé pour réserver le même type d'hébergement ou un hébergement similaire, sous réserve de disponibilité.
- L'avoir ne peut pas être échangé contre de l'argent comptant ni transféré à une autre personne.
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Modification de la réservation :
- Si le client souhaite modifier sa réservation initiale, l'acompte versé sera transféré à la nouvelle réservation, sous réserve de disponibilité et des conditions tarifaires applicables.
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Non-présentation ou départ anticipé :
- En cas de non-présentation du client ou de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué et l'acompte sera considéré comme perdu.
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Politique d'annulation en cas de force majeure :
- En cas d'annulation de la réservation due à des circonstances exceptionnelles telles qu'une pandémie, des restrictions de voyage gouvernementales, des catastrophes naturelles ou d'autres événements imprévus, nous examinerons chaque cas individuellement et ferons de notre mieux pour proposer des solutions alternatives, y compris le report de la réservation ou l'émission d'un avoir utilisable ultérieurement.
En acceptant nos conditions de réservation, le client reconnaît avoir lu et accepté notre politique de retour et de remboursement pour les réservations de location courte durée.
